Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom e-shopu (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim (ďalej len „zákazník“) pri kúpe online kurzov prostredníctvom webovej stránky www.skolabezpecnosti.sk .

1.2. Prevádzkovateľ e-shopu:

• Obchodné meno: PRO - BE, s.r.o.

• Sídlo: Arm. Gen. L. Svobodu 2861/20, 984 01  Lučenec

• IČO: 51 943 191

• DIČ/IČ DPH: SK2120850325

• Zápis v registri: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, dňa 27.9.2018, oddiel: Sro, vložka číslo: 35188/S

• Kontaktný e-mail: info@pro-be.sk

• Telefón: +421 905 364 682

• www:  pro-be.sk

1.3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne dojednanie v kúpnej zmluve má prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

1.4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

2. Predmet plnenia

2.1. Predávajúci poskytuje online kurzy zamerané na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci (BOZP), ochranu pred požiarmi (OPP), civilnú ochranu (CO), hygieny, ochranu osobných údajov (GDPR) a kyberbezpečnosti formou elektronického obsahu, prístupného po zakúpení kurzu.

2.2. Kurzy sú poskytované ako digitálny obsah bez dodania fyzického nosiča v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

2.3. Kurzy je predávajúci oprávnený poskytovať na základe súhlasu na nevýhradné použitie diela, t.j. oprávnenia používať elektronický vzdelávací systém "Safetic LMS" v zmysle Licenčnej zmluvy uzavretej podľa ust. § 65 zák. č. 185/2015 Z.z. v znení neskorších predpisov medzi predávajúcim a poskytovateľom EMPIRE SYSTEMS, s.r.o., IČO: 36 638 072, dňa 19.02.2024.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1. Kupujúci vykonáva objednávku online kurzov týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3.2. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie online kurz, počet kusov a spôsob platby.

3.3. Zmluvný vzťah vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho a pripísaním úhrady na účet predávajúceho.

3.4. Zákazník je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

3.5. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Dokončenie objednávky". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.

3.6. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na emailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednaní zadal. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na emailovú adresu kupujúceho.

3.7. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.

3.8. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokým nie je kupujúcemu doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku elektronickou správou na email predávajúceho, uvedený v týchto obchodných podmienkach.

3.9. V prípade, že došlo ku zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode, alebo v priebehu objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že kupujúcemu bolo zaslané automatické potvrdenie o obdržaní objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho emailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na emailovú adresu predávajúceho.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena kurzov je uvedená pri jednotlivých produktoch a je konečná (vrátane DPH).

4.2. Platba sa realizuje vopred prostredníctvom platobnej brány, bankovým prevodom alebo iným spôsobom dostupným na stránke.

4.3. V prípade bezhotovostnej platby t.j. bankovým prevodom je záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na bankový účet predávajúceho.

4.4. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov príslušného poskytovateľa elektronických platieb.

4.5. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu kupujúceho.

4.6. Prípadné zľavy z kúpnej ceny nie je možné navzájom kombinovať, ak sa nedohodne predávajúci s kupujúcim inak.

4.7. Údaje a informácie poskytovateľa elektronických platieb:

Poskytovateľ platobnej brány: Comgate, a.s.,  odkaz na stránku: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana 

Platobné metódy: platba kartou, platobnými tlačidlami,

https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

Kontaktné údaje: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, e-mail: platby-podpora@comgate.cz, tel.: +420 228 224 267

5. Dodanie digitálneho obsahu

5.1. Po úspešnej úhrade získa kupujúci prístup k online kurzu prostredníctvom:

• e-mailu s prístupovými údajmi alebo

• zabezpečeného používateľského účtu na webovej stránke.

5.2. Dodanie sa považuje za uskutočnené okamihom sprístupnenia prístupu.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

6.1. Podľa § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak bol digitálny obsah sprístupnený so súhlasom zákazníka pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

6.2. Zákazník súhlasí so stratou práva na odstúpenie od zmluvy po úplnom sprístupnení digitálneho obsahu.

7. Reklamácie

7.1. V prípade nefunkčnosti prístupu k objednanému kurzu alebo technických problémov na strane predávajúceho má kupujúci právo reklamovať službu.

7.2. Reklamácia sa uplatňuje písomne e-mailom. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

8.2. Viac o ochrane údajov nájdete v časti ochrana osobných údajov na webovej stránke.

9. Zákaznícky účet

9.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie kurzov. Kupujúci môže objednávať kurzy tiež bez registrácie.

9.2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v zákazníckom účte a pri objednávaní kurzov sú predávajúcim považované za správne.

9.3. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie zákazníckeho účtu tretími osobami.

9.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.

9.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie nevyužíva, či v prípade, kedy kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy a týchto obchodných podmienok.

9.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

10. Doručovanie

10.1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

10.2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu korešpondenciu na emailovú adresu uvedenú v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.

11. Mimosúdne riešenie sporov

11.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania. Týmto nie je dotknutá možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

11.2. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, ktorú je možné za uvedeným účelom kontaktovať na adrese Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia sporov, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, alebo elektronicky na ars@soi.sk alebo adr.@soi.sk. Internetová adresa: https://www.soi.sk/. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.

11.3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika, so sídlom Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislave, internetová adresa: http://esc-sr.sk/ je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

11.4. Predávajúci je oprávnený k predaju kurzov na základe živnostenského oprávnenia a licenčnej zmluvy. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný Okresný úrad odbor živnostenského podnikania. Slovenská obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Všetky dojednania medzi predávajúcim a kupujúcim sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z všeobecne záväzných právnych predpisov.

12.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

12.3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.

12.4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.

12.5. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

12.6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 26.6.2025.